№1. Roman. Оценка 7. Отдыхал(а) январь 2022

Что понравилось: Очень понравилось то, что в номере было чисто, а самое главное это отношение к нам. Нас встретили очень рано, быстро оформили и разместили. Очень благодарны дежурному администратору, которая работала с 4.01 по 6.01,отнеслась к нам с пониманием и всегда отзывалась на наши просьбы. Спасибо ей большое

Что не понравилось: Единственное, что было достаточно холодно

№2. Marianna_vv. Оценка 7. Отдыхал(а) январь 2022

Что понравилось: Хорошее расположение отеля. Прямо через дорогу и жд Свирский пляж. 10 мин пешком до торгового центра и столовых, 20 мин пешком до жд вокзала, 30 мин пешком до центра набережной и ул Павлова, где больше всего ларьков, магазинов, столовых и кафе. Можно пешком прогуляться в Свирское ущелье с водопадами. Ну а кто любит много гулять пешком, можно дойти пешком и до Берендеева царства с водопадами. Нормальные номера, нормальное обслуживание.

Что не понравилось: Наверно когда то отель был вообще отличный, сейчас чувствуется неухоженность и некторое запустение и на территории, и в номерах. Заявленные завтраки Шведский стол были весьма скудны, но возможно это из за того что мы были совсем в несезон после новогодних праздников. Наверняка в сезон всё гораздо лучше.

№3. Рамина. Оценка 7. Отдыхал(а) август 2021

Что понравилось: Питание

Что не понравилось: Расположение, чистые номера

№4. Marina. Оценка 7. Отдыхал(а) сентябрь 2021

Что понравилось: Завтрак понравился, расположение гостиницы, хорошо что есть кулер,утюг.

Что не понравилось: В столовой накладывают еду без формы. За лифтом хлам лежит. Может все это загореться, рядом валялся окурок.

№5. Екатерина. Оценка 7. Отдыхал(а) август 2021

Что понравилось: В принципе все понравилось и месторасположение и персонал, и завтраки. Номер чистый и с красивым видом на горы. До моря 5 минут.

Что не понравилось: Не понравилось то что на сайте не указано что бассейн, сауна и бильярд закрыт на ремонт. Причём один сотрудник сказал что на ремонт, а другой что из за пандемии. Как то так

№6. Елена. Оценка 6. Отдыхал(а) август 2021

Что понравилось: 1 близко к морю, 5 минут, и магазинам/столовым/тц 2 столовая вкусная, но однообразная 3 хороший персонал, отзывчивый, старались решить все вопросы. Особая благодарность Владимиру, Игорю и Виктории, Андрею. 4 вид из окна номера и в целом из окон гостиницы красивый 5 двор зеленый, красивый

Что не понравилось: 1 дополнительная оплата до 14 часов, т. к приехали рано утром. Впервые с таким столкнулись. 2 за 14 дней убрали 1 раз, и то по требованию, и не с первого раза, тк уборщики решили, что мыть сантехнику не обязательно. 3 сушилки общие, места для сушки не хватает, посему особо умные товарищи либо скидывают твои вещи, либо перевешивают в другое место. Особенно это касается полотенец, которые на весь отель одинаковые. В таком случае, иди свищи свое полотенце. Столкнулись 3 раза с этим!!! 4 мыло, шампунь за свой счёт. Туалетную бумагу нужно просить у администрации. 5 на 6м этаже вода из поддона душа плохо стекает. 6 на просьбу вынести мусор из номера, было сказано - а вам самим сложно? 7 в номере было 2 свободных розетки- в ванной и у кровати. Просили тройник. 8 кондиционер ужасно грязный. 9 хозяин сего места либо со специфическим чувством юмора, либо хам. От него исходили комментарии вроде- не нравится? Тогда это ваш последний день проживания. Т. Е за свои же деньги меня и упрекают за требования, которые должны быть априори в 3х звездах.

№7. Ибрагимова. Оценка 7. Отдыхал(а) июнь 2021

Что понравилось: Отель находится в 5 минутах от пляжа это очень удобно.

Что не понравилось: Заселились мы на 7 дней, в номере были дохлые тараканы 3-4 шт. Номер за эти 7 дней не разу не убрали, на 6 день шампунь, гель занесли положили. Полотенца сами попросили поменять, в итоге забрали и не принесли за полотенцами сами ходили в 10 часов вечера. Еда в столовой была более менее норм, только каждый день одно и тоже.

№8. Александра. Оценка 7. Отдыхал(а) июль 2021

Что понравилось: Интерьер и близкое размещения к морю

Что не понравилось: То что уборка номера производится 1 раз в 5 дней.

№9. Марьяша. Оценка 6. Отдыхал(а) июль 2021

Что понравилось: Море, солнце, пляж, еда в кафешках и ресторанах Лазаревского. В отеле красивый лифт. Хорошие телевизоры в номерах. Удобные диваны в холлах. И - всё!

Что не понравилось: Добрый день! Я выбрала двухместный номер с одной большой кроватью. Таких не оказалось в наличии. Дали двухместный с двумя кроватями. Сам номер неудобно расположен, окна выше головы, в нём всегда темно. Кровати старые, скрипели при каждом движении. В шкафу мы увидели большого чёрного таракана. Номер поменяли на 2-ой день, но дали одноместный с одной кроватью. Очень маленький! Мебель расположена так, что через журнальный столик и табуретки надо перешагивать, чтобы пройти в ванную. Шкаф-колонка. Вещи не смогли повесить и мучились с чемоданами. Матрас оказался больше кровати. Из ванны постоянно идёт запах плесени, особенно после ночи. Двери в номере со стеклянными вставками - ночью мешает спать свет из коридора. Штора на окне одна. Она не закрывает его полностью. С приезда предупредили, что полотенца меняют 1 раз в три дня. А постельное - раз в пять дней. Полотенца сменили 1 раз за весь отдых (13 дней!) А постель 2 раза. Постель не перестилают. Т.к. к кровати трудно подобраться. В столовой завтраки однообразные: сыр крошечные кусочки, масло ещё меньше, сосиски по 1 шт., макароны, рис, гречка всегда холодные, каши жидкие, кофе платный! Обед и ужин в отеле по космическим ценам! Сказали, что варёные яйца - это гарнир и к ним берут 1 сосиску, а другой гарнир не положен уже. Бассейн, сауна и бильярд не работали. Сказали, что мало сотрудников для их обслуживания. Сотрудники не доброжелательные. Отвечают неохотно. Проблемы устраняют с напрягом.

№10. Alexey. Оценка 8. Отдыхал(а) июль 2021

Что понравилось: Ожидания от номера и отеля в целом оправдались.

№11. Olesya. Оценка 8. Отдыхал(а) июль 2021

Что понравилось: Завтрак, отлично, хороший, но на 4 день принесли бумагу туалетную, и номер за 11 ночей 12 дней не убирали ни разу. Впринципе цена соответствует.

Что не понравилось: Уборка комнат хотябы раз в три дня, наличие туалетной бумаги.

№12. Иван. Оценка 7. Отдыхал(а) июнь 2021

Что понравилось: Море близко, все недалеко, чисто, лифт.

Что не понравилось: Отель находится на самой автодороге,рядом жддорога, очень шумно. В номере нет чайника, фена, кулер с водой постоянно пустой. Еда на завтрак холодная. Администратор изначально при заселении озвучил стоимость больше, деньги отдал после того, как мы посмотрели, сколько должны были заплатить, но впечатление испортилось сразу.

№13. Бондарева. Оценка 6. Отдыхал(а) май 2021

Что понравилось: Понравилась безусловная чистота в номере, в душе, чистое белье.

Что не понравилось: Не было чайника в номере. Не было завтрака, хотя он заявлен на Букинге. Очень жарко: майские праздники, а у них и отопление и теплый пол включен. Обещали вид на море, он был очень условно, где-то сильно сбоку.

№14. Anna. Оценка 6. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что не понравилось: Мешала проезжая часть. А так очень удобное расположение, море в двух минутах ходьбы. Отзывчивый персонал.

№15. Николай. Оценка 8. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Номер просторный,есть холодильник, телевизор,чайник, стаканы. Красивый панарамный лифт. Персонал отзывчивый.

Что не понравилось: Уборка номера проводилась раз в три дня,но все равно на ковре оставались чужие волосы,на потолке была паутина. Туалетную бумагу постоянно не хватало( 2 взрослых+2 ребенка),покупали свою. Довольно странно для отеля,при заявленных 3х звёздах. От песка забивался слив то в раковине,то душе.

№16. Света. Оценка 7. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Завтрак вкусный, лифт -дети в восторге, персонал хороший

Что не понравилось: Шумно, загазована улица , не близко к морю

№17. Марина. Оценка 8. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Отдыхали семьей. Расположение супер. Номер заказывали что бы с видом на море. До пляжа 2-3 минуты ходьбы. Порекомендовала бы всем.

№18. Виолетта. Оценка 7. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Близость к морю .

Что не понравилось: Была заявлена бесплатная парковка , но оказалось, что у гостиницы всего для 8 авто. Пришлось ехать на платную. Очень тонкие перегородки между номерами . Плохая звукоизоляция.

№19. Dmitry. Оценка 7. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: Близко море

Что не понравилось: А так же близко дорога, спать с открытыми окнами практически невозможно.

№20. Ирина. Оценка 8. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: Встретила Яна очень хорошо,разместила раньше положенного времени, чутко отреагировала на мои пожелания.В номере было чисто,уютно и все функционировало.Через 3 дня к нам пришли с уборкой.Обзорный лифт тоже порадовал.Поэтому отелем остались довольны))

Что не понравилось: Не хватило розеток,только с одной стороны кровати,не было светильника над раковиной и чайника (но он и не был заявлен в описании номера)

№21. Alexander. Оценка 8. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: На первом этаже столовая, очень удобно. От моря - первая линия, минут пять. Портит ж/д дорога и федеральная трасса под боком, но это общая беда

Что не понравилось: Отель неплохой, но его лучшие времена уже прошли. Все работает, но лоска уже нет. У кондиционера выломаны дефлекторы потока воздуха, подкапывал унитаз.

№22. Минона. Оценка 7. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: За, сравнительно, не большие деньги мы получили первую линию, сравнительно тихий пляж в удалении от центральной мясорубки, бесплатную стоянку, комфортный номер со всеми удобствами и техникой и доброжелательное отношение персонала. Очень уютно и лампово. Приезжаем в Ростовчанку уже не в первый раз. Видно как отель развивается. Недавно установили лифт, что явно прибавило очков удобства. Могу уверенно рекомендовать отель друзьям

Что не понравилось: Минусов за эти деньги нет, но было бы чуть круче, если карт на номер было бы по 2, но это вопрос моей лени и только.

№23. Mishail. Оценка 7. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: Близко к пляжу. Столовая на первом этаже. Персонал приветливый, отзывчивый.

Что не понравилось: Шумно, но для нас это не критично. Выбирая этот отель мы понимали, что близко к пляжу значит будет шумно. Хотелось бы еще помещение, т.е. кухню чтобы можно было приготовить самим. Чтобы был выбор: готовим сами или едим что приготовили в столовой. Скорее всего это мои пожелания. В ванной комнате не удобное, маленькое место для душа ( просто было не удобно мыться).

№24. Алена. Оценка 7. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: Расположение, очень вкусная и недорогая столовая при гостинице, возможность раннего заселения. Удобная кровать и просторный номер.

Что не понравилось: При заселении холодильник не был подключен, а чтобы его подключить к розетке пришлось двигать шкаф. За 5 дней проживания ни разу не убрали номер((

№25. Виктория. Оценка 5. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Действительно до пляжа пять минут ходьбы, очень удобно

Что не понравилось: На сайте было указано , что комната маленькая, но с видом на море, поэтому и выбрали ее не смотря, что маленькая, но увы вид из окна на крыши не впечатлил... Плюс розетка только в одном месте и в неё ТВ, холодильник и чайник включены, приходилось ради зарядки телефонов выключать все, ради безопасности...

№26. Zazaeva. Оценка 9. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Прекрасное расположение, современная красивая гостиница, столовая с качественной домашней едой.

Что не понравилось: Администратор Яна вместо здравствуйте, сразу же сообщила время обязательного выезда и улыбнулась только при виде купюр, уборку за 8 дней сделали один раз.

№27. Наталья. Оценка 10. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Все шикарно !!!

№28. Светлана. Оценка 1. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Ничего не понравилось , одни отрицательные эмоции. Пришла в столовую на 1 этаже при отеле на завтрак , заказала сырник со сметаной , вместо Сметаны положили майонез , а точнее продукт майонезный , который имеет вкус уксуса и старого. В номере нет окна, чтобы проветрить. Балкон совместный с соседями и отпевается только входная дверь, то есть в номере духота , а кондиционер прям дует на кровать.

Что не понравилось: Бронировала номер на сайте booking, после бронирования созвонилась с администратором , уточнив все параметры номера . На фото был предложен номер с балконом , который выходит с видом на море и стоимость его составила 2300 руб в сутки. Когда приехали , то по факту оказалось совершенно иначе, номер не соответствует фото+вид с балкона на задний двор и за это отдавать 2300? Заселились 06.09.2020 в 01:00 , выселились в 08:30, прожила в номере 7,5 часов и по итогу не вернули предоплату в размере 1800, так ещё администратор заставила платить полную сумму за сутки 2300. Я отдала ключи , оставила предоплату и нашла у соседей номер за 1200 , идеальный , намного лучше чем в отеле . До пляжа идти прилично , так как нужно дойти до подземного перехода , чтобы пройти через железную дорогу .

№29. Инна. Оценка 5. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Отличная столовая по доступам ценам, вкус и качество еды

Что не понравилось: Хозяева отеля настолько не любят свой бизнес и детище, которое приносит им доход, что он в очень убогом состоянии. Номер был обветшалым, давно требует ремонта, кровать маленькая, диван разваривается и выглядит ужасно, балкон мизерных размеров, что там только может уместиться стоя один человек. Зачем ща такой маленький балкон брать доп плату, если он и на балкон не похож. Ванная комната очень маленькая, не работает вытяжка, слив забит, освежителя нет, фена нет, постельное белье все старое, в общем как построили Отель сделали один раз ремонт и забыли про это.... на фото все приукрашено в фотошопе с помощью цветокоррекции, поэтому номера выглядят нормально, в реальности они не соответствуют действительности!

№30. Dmitriy. Оценка 9. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Все на уровне, все ожидаемо. До моря реально 2-3 минуты хода пешком. Пляж, на мой взгляд, получше, чем в центре - есть участки песчаные, есть с мелкой галькой (заходить-выходить в море проще, чем по крупной гальке). Вокруг отеля полно магазинов, кафе, столовых. Минут 5 пешком до ТЦ Бирюза, до вокзала минут 10. Для вечерних гуляний рекомендуем перейти на улицу Победы, там нет такого движения машин, как по Лазарева, спокойно и красиво.

Что не понравилось: Скрипучие полы, сильно слышно ходящих в номере на этаж выше:) Цифровая приставка к ТВ постоянно сбоит.

№31. Анастасия. Оценка 10. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: Все очень понравилось. До море рукой подать. Персонал приветливый. Номера чистые и уютные. Есть столовая

Что не понравилось: В номере не было балкона. Но это маленький минус по сравнению с огромным количеством плюсов.

№32. Natalia. Оценка 9. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: Место расположения, хорошая столовая.

Что не понравилось: Маленькая территория, нет бассейна

№33. Natalya. Оценка 3. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: Местоположение.

Что не понравилось: В номере грязная мебель, паутина свисает с потолка. В номере нет ежедневной уборки. Я понимаю, что от трёх звёзд не стоит многого ждать, ну, извините, нас ждал ‘привет ‘ от предыдущих отдыхающих в виде кукурузной палочки возле кровати (( и администратор с вечно недовольным лицом . Этот Отель спасает только отличное местоположение. Вернёмся ли мы сюда снова? Однозначно -нет !!!

№34. Дарья. Оценка 9. Отдыхал(а) август 2020

Что понравилось: Чистота, очень удобное месторасположение, до моря 2 минуты, недалеко до центра, персонал отзывчивый и дружелюбный.

Что не понравилось: По мне жестковатая кровать и подушки, но это конечно все индивидуально) кому то это может быть и в плюс.

№35. Инна. Оценка 10. Отдыхал(а) июль 2020

Что понравилось: Местоположение супер. До моря пару минут. Номер чистый кровать удобная. На первом этаже столовая. Еда всегда свежая и вкусная. Девочки в столовой накормят в любое время суток, за что им огромное спасибо. Приедем обязательно ещё.

Что не понравилось: Не к чему придраться.

№36. Марина. Оценка 10. Отдыхал(а) июнь 2020

Что понравилось: Отличный отель, близко к морю, в пешей доступности ТЦ, ж/д вокзал, дельфинарий. Есть своя столовая. Номера чистые, администраторы приветливые и хозяин добрый, отзывчивый. В самом бюджетном номере есть все для комфортного проживания: холодильник, большой телевизор, чайник, сан.узел, комплект белья. В этом году появился красивый панорамный лифт, что ещё добавило комфорта.Два раза здесь уже отдыхали, очень довольны!

№37. Аноним. Оценка 8. Отдыхал(а) август 2021

Что понравилось: Отличный отель, находится на первой линии и к тому же недалеко от центра, очень удобно вечером гулять, все находитсяпод рукой. Остались довольны.

№38. Аноним. Оценка 8. Отдыхал(а) август 2021

Что понравилось: Близко к морю, столовая вкусно кормит, есть бар.

Что не понравилось: 1- при отеле нет парковки, парковка в 50м от отеля платная 250р. сутки 2- заявленная сауна и бассейн по причине якобы ковид 19 не были доступны. 3- чайника в номере небыло, жили в двух номерах.

№39. Аноним. Оценка 7. Отдыхал(а) июль 2021

Что понравилось: Понравился номер, персонал и местоположение отеля, не смотря на удалëнность от центра (20-30 минут ходьбы или 5-10мин на общественном транспорте). В близкой пешей и транспортной доступности Свирское, Крабовое и Мамедово ущелья. Совсем рядом хороший пляж с чистой водой, если из отеля идти на право.

№40. Аноним. Оценка 9. Отдыхал(а) сентябрь 2021

Что понравилось: Отель находится недалеко от моря. Персонал приветливый и адекватный. Номер большой и удобный. Wi-fi прямо в номере. К сожалению завтрак не слишком разнообразный, но всё-равно вкусный.

№41. Аноним. Оценка 10. Отдыхал(а) сентябрь 2021

Что понравилось: Приветливый персонал встретил нас поздним вечером. Заселили нас в чистый, уютный номер. В отеле имеется своя столовая где готовят вкусные завтраки. На ужин мы взяли вкусный шашлык. Спасибо за гостеприимство

№42. Аноним. Оценка 4. Отдыхал(а) июль 2021

Что понравилось: Месторасположение.

Что не понравилось: Отсутствие персонала который хотел бы зарабатывать деньги и делать как чтоб в отель хотелось вернутся. Бардак везде и во всем.

№43. Аноним. Оценка 4. Отдыхал(а) июнь 2021

Что понравилось: Отдыхали с молодым человеком несколько дней, с 23 по 28 июня 2021 года. Понравилось, что отель расположен близко к морю, здание новое, имеется лифт; вместо ключей карточка; есть своя столовая. В ванной предоставлены все виды полотенец, мыло, гель и шампунь, на двоих. При приезде было все чисто. В номере есть телевизор и холодильник с морозилкой, удобная кровать и кондиционер, немного хрипло работающий. Администрация работает 24/7, отвечают на все вопросы, весьма дружелюбны. У нас входил завтрак-приятно, что в отеле есть такая опция,- вкусно, не сильно разнообразно, но все же: макароны, гречка, пшенка, омлет, запеканка, сосиски, несколько видов каш. Места в столовой есть всегда, а также на свежем воздухе.

Что не понравилось: В российском сервисе что плохо? Что, сколько б ты не заплатил, все равно придётся доплачивать, чтоб почувствовать, что ты вправду отдыхаешь. Именно мелочи портят все впечатление. В «Ростовчанку» мы приехали поздно, поэтому нас сразу заселили. К сожалению, в номере не хватало одной подушки, поэтому пришлось спуститься и попросить (а с дороги, в которой находишься часов 12, этого не особо хотелось делать). Непонятная вещь-одеяла в этом отеле: есть простыни и что-то вроде пледа. Фена не было, хотя в 3 звёздах он быть должен. Полотенца не меняли в течение всех дней. Один раз я наткнулась на горничную, она сказала, что сегодня должна быть уборка номеров, но до вас, возможно, не дойдут. Интересно, правда? Благо, у неё были полотенца, и я попросила одно. Соотвественно, и мусор не выносился, но была своя схема: нужно мусор выставить, и его когда-то заберут. В этот период, 6 полных дней, мы отдали где-то 3300₽, обидно, что сервис не совсем соответствовал цене. Более того, обещанного бассейна не было, так как «из-за ковида» он не работал. Тот же вопрос с ценой: такая стоимость предполагает хоть не наличие балкона, так хотя бы веревку, чтоб вешать купальники и тд, приходилось вешать на 1 этаже, куда не доходило солнце. Отдельная тема- столовая. Да, кормят, но взять не 100 гр омлета, а 200 уже не положено - чувствуешь себя немного ущемлённым; одна сосиска в одни руки и тд. Если обедать или ужинать, то цены слегка дороже, чем в других столовых и не сильно большой выбор, так как сама столовая небольшая. Как-то раз понадобилась иголка, ее, к сожалению, не смогли найти. Забыла написать: в отеле при въезде надевают браслет, к слову, нам их не выдали, поэтому утром в столовой на нас посмотрели как на неприкаянных. Конечно, было неприятно.

№44. Аноним. Оценка 1. Отдыхал(а) сентябрь 2020

Что понравилось: Расположение.

Что не понравилось: Ужасная, грубая, матершинница администратор. Ковролин в номере уже давно протух и пахло плесенью. Вход в сан узел находится ровно у изголовья кровати. В соседний номер заселили алкашей, пришлось вызывать полицию, но администрации было всё равно. Пришлось экстренно выехать и искать новое место. Отдых был испорчен!

№45. Анна. Оценка 6. Отдыхал(а)

№46. Владимир. Оценка 7. Отдыхал(а)

№47. Анастасия. Оценка 7. Отдыхал(а)

№48. Алексей. Оценка 6. Отдыхал(а)